Beta Меню

1С:Предприятие 8.2: Не обнаружена лицензия для использования программы. Бесконечная активация

У нашего клиента возникла вполне стандартная ситуация: Windows 10 получила большой пакет обновления и после перезагрузки ПК при запуске 1С:Предприятие пользователь увидел окно с текстом «Не обнаружена лицензия для использования программы». Пока ничего не обычного. Но после ввода нового пин-кода 1С:Предприятие и сообщения об успешной активации при очередном входе в программу сообщение о том, что лицензия не найдена снова всплывает. Разбираемся, в чём же дело.

Итак, программная лицензия. Лицензия не обнаружена. Что мы делаем?

1. Нажимаем «Да» в этом окне, отвечая на вопрос «Получить лицензию из центра лицензирования?».
2. Выбираем «Восстановить лицензию».
3. Вводим текущий пин-код.
4. Вводим номер поставки 1С:Предприятие (с жёлтого листа из конверта), если он не введён, вводим новый пин-код с этого же листа, либо запрашиваем новый пин-код из центра лицензирования , проверяем регистрационные данные.
5. Проходим мастер до конца и видим сообщение «Лицензия успешно получена».

Но после запуска 1С сообщение об отсутствии снова появляется. Причина кроется в «остатках» старой лицензии, которая ещё присутствует на вашем ПК, но уже не действительна. Нужно отчистить 2 папки от файлов:

1. Папка в Application Data : C:/Users/%Имя_пользователя%/AppData/Local/1C/1Cv82/*.lic

   Вместо %Имя_пользователя% должно быть указано имя Вашей учётной записи. В данной папке должен присутствовать файл с расширением *.lic, например, 20160530140954.lic , что означает, что последний раз лицензия была получена в 2016 году 05 месяце 30 числа в 14 часов 09 минут 54 секунды — это простой таймстэмп. Очистили. Но активация скорее всего не пройдёт и в конце мастера активации Вы увидите сообщение «Ошибка совместного доступа к файлу» с указанием пути к другому файлу активации.

2. Удалим и второй файл. Находится он в другой папке: C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf\*.lic

   Повторяем процедуру из пункта 1: удаляем файлы с расширением *.lic.

3. Проходим мастер активации лицензий ещё раз — всё должно работать!

Остались вопросы?

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

Многие администраторы, когда сталкиваются с некоторыми проблемами, устанавливая ключи защиты для 1С бухгалтерия 8 , начинают метаться подобно шаманам с бубном. В интернет-сообществе уже давно ходят слухи о том, что эти «ключи» невероятно капризны и о сложностях их установок. Хотя все эти проблемы возникают обычно из-за слабых знаний об этих ключах защиты и о том, как их использовать.

Разновидности ключей

Модель HASP HL Basic относится к локальным однопользовательским ключам и имеет синюю расцветку. Этот ключ маркируется следующим образом - H4 M1 ORGL8 .

Серия HASP HL Net красного цвета относится к сетевым клиентским ключам. Они обладают внутренней памятью, хранящей в себе число лицензий, а так же собственный ID.

Так же бывают локальные ключи для сервера 1С бухгалтерия 8 , разделяющиеся на 32-битную и 64-ную модификации.

Как правильно установить ключи в 1С: Бухгалтерии?

Запомните главное правило, говорящее о том, что на один компьютер можно ставить только один ключ одной серии . Кроме того нельзя размещать вместе сетевой и локальный ключи, поскольку в тех случаях, когда защита 1С бухгалтерия 8 будет находить локальный ключ, сама программа не станет искать сетевой ключ.

Так же компьютер, оснащенный активным терминальным ПО, исключает возможность нахождения на нем ключа. Менеджер лицензий нельзя размещать в терминале. 1С Бухгалтерия 8 , размещенная на сервере терминалов может взаимодействовать только с сетевым ключом, который находится на другом компьютере.

Возможные ошибки при установке ключей защиты 1С Бухгалтерии 8

Увы, но 1С Бухгалтерия 8 вместо штатного сообщения HASP выставляет собственное «Не обнаружен ключ защиты программы!». Когда появляется такое сообщение, это может быть следствием следующих ошибок:

• Ключ не найден. Эта ошибка является самой распространенной и возникает она тогда, когда ключ отсутствует и осуществляется попытка использовать ключ другого продукта. Если говорить о сетевых ключах, то такая ошибка может появиться в случае пропадания сети. Это случается тогда, когда на компьютере с ключом либо закрыт порт 457, либо не запущен менеджер лицензий, либо неправильно установлен несетевой ключ.
• В ключе нет лицензии. Такая ситуация возникает в том случае, если на один компьютер были установлены два ключа из одной серии. При этом приложение обнаруживает именно тот ключ, в котором нет необходимой лицензии.
• Обнаружение службы терминалов. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда вы будете пытаться запустить приложение из терминальной сессии с локальным ключом. Если в nethasp.ini не будет четко прописан адрес менеджера лицензий, такая ситуация тоже может иметь место.
• Превышение количества лицензий. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда количество пользователей больше указанного в ключе количества лицензий. Когда в сети работают два менеджера лицензий, имеющих одинаковые имена и взаимодействующие с ключами одной серии, приложение сначала может вступить в взаимодействие с тем ключом, с которым зафиксировано наибольшее число соединений, а это и может стать причиной возникновения ошибки.

Вопрос: Не видит аппаратный ключ (толстый клиент)

Здравствуйте!

Такая проблема:

На старом ПК стояла 1С 8.2 (однопользовательский толстый клиент - база и клиент на одном ПК).
Аппаратный ключ (фиолетовый H4 M1 ORGL8)
Windows 7, 32bit

Решили перенести 1С на новое железо (Windows Server 2008, 64bit).
Установили 1С 8.3 (также однопользовательский толстый клиент) и драйвер ключа защиты, и перенесли туда свою базу.

При запуске 1С не находит ключ защиты (Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!).

Ключ вставлен в USB, светится.
Ключ меняли в разных USB-портах.
Переустанавливали драйвера ключа.
Установили HASP Lisence Manager (хотя вряд ли это нужно, так как нет сетевой раздачи ключей)
Также устанавливали старую платформу 8.2.

Ничего не помогло.
Есть ли какие-нибудь идеи, что сделать, чтобы 1С увидел ключ?

Спасибо!

Ответ:

на всякий случай...флаг в окне запуска - настройка "Использовать аппаратную лицензию" стоит?

Вопрос: 1с 8.3 не видит аппаратный ключ 8.2

Работали на платформе 8.2.18.61. Пришлось перейти на платформу 8.3.10.2561. Сервер предприятия стоял 64 битный(на 8.2). После установки 8.3 сервера предприятия (64 бит.) при запуске 1с выругалась что не найдена лицензия. Запускаю 8.2(останавливаю службу 8.3 и запуская службу 1с 8.2), все видит. Ставлю 32 битную версию 1с 8.3 ключ виден. Проверил ключ серверный, он зеленого цвета MAX EN8SA(т.е 1с предприятия 64 бит должен видеть его). Хасп драйвер старый удалял, вместе с платформой устанавливал новый. Сервер перегружал. Но 1с в упор не видит ключ при установленном 64 битной сервере предприятия! Есть идеи как решить этот вопрос?

Ответ: Опять снёс платформу и заново установил и она запустилась. Фигня какая то.

Вопрос: Один клиентский аппаратный ключ для раздачи лицензий двумя серверами 1С

Здравствуйте!
Имеется аппаратный USB-ключ на 100 юзеров и 2 физических сервера 1С не в кластере. Один из серверов терминальный, на нем как раз установлен аппаратный ключ. Возможно ли настроить HASP License Manager таким образом, чтобы лицензии выдавались только серверам 1С, а клиентские приложения на терминальном сервере могли получать лицензии только от серверов?

Ответ: () спасибо! попробую

Вопрос: Локальные базы и аппаратный ключ.

Добрый день! Скажите пожалуйста, на предприятии стоит аппаратный ключ на 100 лицензий. Клиент-серверные базы 1с работают без проблем. Появилась необходимость создавать локальные базы.
Возможно ли запускать локальные базы с аппаратным ключом? Если да то подскажите пожалуйста как. Потому что сейчас такой вариант не работает, и при запуске локальной базы пишет: Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или получена программная лицензия...и т.д.

Ответ:

Не должны. Сервер и служба независимо работают друг от друга.

Вопрос: 1С 8.2 Баовая не видит лицензию. Не запрашивает.

Здравствуйте! Заранее извиняюсь, если создал дубль темы. Прошу помощи!

Ситуация следующая:
Технологическая платформа: 8.2
Конфигурация базовая версии 2_0_14_5

При первом запуске снимаю в настройках галочку, чтобы он не искал аппаратный ключ, добавляю базу из шаблона, при ее запуске он не видит лицензии, но направляет в центр лицензирования где просит ввести 16ти-значный пин. Пин не ввожу -важен сам факт того, что запрашивает.

Ставил в офисе и у себя дома - работает.

У клиента делаю тоже самое вплоть до удаления 1С и повторной ее установки с тех же дистрибутивов. Но в центр лицензирования он не направляет а просто пишет что не видит лицензии.

Такую вот картинку мне рисует...

Что делать? Клиент утверждает, что это началось после чистки от вирусов. + интересно то, что если просто создать базу не используя шаблон, он тоже попросит ввод пин кода. 15 символов на проф конфигурацию. Но важна базовая.

OS у клиента лицензионная Vista , антивирус Nod32 v5 (его я полностью отключал). Сносить систему не вариант ибо там много платного ПО.
PS Уже голову на этой проблеме сломал.

Ответ:

Добрый день!

При отсутствии аппаратной защиты действует программная защита. Всего 3 кода. Вы можете установить программу только 3 раза. Если пришлось переустанавливать из-за форс-мажорных обстоятельств (вирус, пожар, новый компьютер), напишите в 1С, там дадут новый ключ. Вы, похоже свои 3 ключа уже использовали. Пишите в 1С.

Вопрос: 8.3 не видит программный ключ

Всем доброго. Windows 10, БП 3.0. На 8.3.5 всё ок. Пробую обновиться, потребовалась платформа 8.3.6. ставил и её, и 8.3.7 - обе не видят активацию, вылезает желтое окно получения лицензии (при запуске через 8.3.5 по-прежнему всё ок)

Ответ:

ноут уже отдал, но в любом случае спасибо, намотаю на ус на будущее

Вопрос: Лицензирование 2 ключа одного типа nethasp.ini

По этому вопросу много тем, но я видимо что-то делаю не так.
2 сервера:
в первый воткнут USB ключ на 100 лицензий

во второй воткнут ключ на 5 лицензий и на нем же установлен менеджер лицензий, который видит оба ключа.

но каждый сервер использует только локальные ключи. на втором 5 закончились и он не берет лицензии первого, где их 100 и есть свободные. я на втором сервере открываю файл C:\Program Files (x86)\1cv8\conf\nethasp.ini и в строке прописываю 2 адреса:

NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.1, 192.168.0.2; первый ip 5, второй ip 100 лицензий

Не работает

Ответ: () пользователи открывают несколько баз и есть файловые

Вопрос: v7: 1C Общепит 6.0 не видит сетевого адреса ключа защиты.

Добрый день! Вот есть ПК на Win 7 64 На нем стоит 1 С бухгалтерский учет 4 .5 (сетевая версия) 7 .70 .505 При запуске программа выдает ошибку:
Не найден ключ защиты программы Сетевой адрес не существует "Пользователь ПК" Для начала хочу спросить как мне указать новый адрес размещения ключа? А именно локальный, ключи защиты, воткнуты локально прям в тот ПК, где я запускаю 7 .7 Ключа 2 HASP и обычный USB ключ защиты.
USB ключ обнаружается СЛК сервером, правда лицензий СЛК на этом ключе не видит.

С HASP ключом что делать не ясно, стоит HASP LM и HASP HL драйвер.
Нo если из папки Bin запускать NHSRVW32, то он пишет что "дарайвер ключа не установлен"

Ответ: Разобрался.
В моем случае в папке с базой данных 1С лежал server.ini, где и нужно в ручную прописывать имя сервера, куда вставлен ключ. И все заработало.

Вопрос: Ключи аналитики

УПП РАУЗ В 2016 29 декабря году было сделано перемещение ГМС с одного склада 1 организации А на другой склад 2 другой организации В, сформировались ключи аналитики МПЗ; Дуб АО; KI 10.03; 10.03. С 2017 года были поступления товаров на склад 2 организации В, но ключи аналитики сформировались KI 10.03. И получается сейчас болтаются литры бенза с аналитикой KI 10.03; 10.03. Подскажите как быть? Как списать? Когда просто пытаюсь переместить заново перемещение идет с аналитикой KI 10.03. В организации пару недель работаю, бух не видел, что они списывает

Ответ: В любом случае, начинать все это с создания копии базы и делать все на ней, затем нужное повторять в боевой. Ну и начать с Тестирования ключей встроенной в типовую обработкой. Может одного этого хватит для восстановления порядка

Вопрос: v7: 1С 7.7 не видит HASP на Windows 10 x86

Есть 1С 7.7, USB HASP локальный, Windows 10 x86.
Перепробовал разные версии драйверов - старые уже не ставятся, а с новыми ключ видится в диспетчере устройств, но 1С 7.7 выдает при запуске "Ключ защиты не обнаружен".
Нашел ветку, но так и непонятно как решилась проблема.
Прошу помощи.

Ответ: () А можете написать какая версия и сборка винды, какая версия драйвера hasp и релиз платформы 1С? Используется или нет HASP LM (хоть ключ и локальный, но для справки). Попробую у себя эти же версии поставить.

При запуске программы «1С Бухгалтерия» оператор может столкнуться с сообщением «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия». Возникновение данной проблемы может быть связано со сменой конфигурации системы, вследствие чего «1С» опознала систему как качественно новую, или с неверными настройками самой «1С» (в частности, сетевыми настройками конфигурационного файла nethasp.ini). В данном материале я детально разберу причины данной ошибки, а также поясню, как её исправить.

Причины дисфункции

Ошибка «Не найдена лицензия» обычно возникает в ситуации, когда программа «1С» не обнаружила на локальном ПК (или сервере) файл лицензии (обычно с расширением.lic), дающий возможность осуществить полноправный запуск указанной системы.

Подобная ситуация может возникнуть из-за следующих факторов:

Как исправить «Не найдена лицензия» в 1С

Рассмотрим способы, позволяющие избавиться от ошибки «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия» на пользовательских системах 1С:

1. Перед запуском программы отключите ваш файервол;
2. Установите в систему «Alladin monitor ». Данный продукт показывает использование лицензий в сетевой версии программы. С его помощью убедитесь, что в вашей системе имеется установленная лицензия;
3. При использовании аппаратной лицензии в окне информационных баз нажмите на «Настройка» и поставьте галочку рядом с опцией «Использовать аппаратную лицензию», если такая галочка там отсутствует;
4. Отредактируйте должным образом файл Nethasp.ini, который находится по пути:

Откройте данный файл и пропишите там IP-адреса клиентских ПК и имена менеджеров лицензий. Для этого в специализированном разделе укажите:

Затем в разделе укажите IP-адрес сервера менеджера лицензий (должно выглядеть как NH_SERVER_ADDR = требуемый IP), и имя менеджеров лицензий (NH_SERVER_NAME = имя менеджера).

Предварительно наименование менеджера указывается в разделе в виде NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и так далее.

• Активируйте имеющуюся лицензию. Если у вас появилось сообщение об отсутствии обнаруженной лицензии, кликаем на «Да», и указываем путь для установки лицензии (локальный ПК или сервер).
• Затем выбираем опцию первичного или повторного получения лицензии, или её обновления. Видимость лицензии устанавливаем на «Все пользователи компьютера», выбираем способ её получения – ручной, автоматический, на цифровом носителе. Заполняем регистрационную форму, после чего сохраняем данные в файле, который размещаем в каталоге:

После выполнения указанных операций ошибка может исчезнуть.

Заключение

Ошибка «Не найдена лицензия» в 1С обычно возникает из-за повреждения (удаления) файла лицензии с расширением.lic, некорректного конфигурирования системы, или переустановки операционной системы. Выполните перечисленные выше советы, это позволит решить проблему «не найдена лицензия» в вашей системе 1С.